Компания Бирка Онлайн Лтд (Birka Online Ltd), зарегистрированная в Великобритании под номером 13306077, с регистрационным адресом: Anumerate Office 2.05 Old Town Hall, Clockwise, 30 Tweedy Road, Bromley, BR1 3FE, United Kingdom (далее — Компания, Birka Online).
2.1. Birka Online предоставляет исключительно доступ к передаче данных (мобильному интернету, data-only) в роуминге посредством технологии eSIM (международный стандарт GSMA SGP.22) и (или) физической SIM-карты. Доступ к передаче данных обеспечивается лицензированными иностранными операторами связи в соответствующих государствах.
2.2. Компания не является оператором связи, не имеет лицензии на оказание услуг связи и не располагает собственной инфраструктурой связи. Компания не предоставляет абонентский телефонный номер для целей голосовой связи и обмена SMS, не обеспечивает голосовых вызовов на телефонные номера и не предоставляет возможности отправки и получения SMS-сообщений. Любое взаимодействие пользователей между собой в приложении (в том числе видеосвязь) функционирует «поверх» канала передачи данных (over-the-top) через сеть «Интернет» и не является услугой связи, оказываемой Компанией.
2.3. Допустимые и недопустимые виды использования Услуг определяются Политикой допустимого использования (Acceptable Use Policy); принципы соответствия и меры защиты несовершеннолетних — Политикой соответствия (Compliance Disclaimer). Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Компания вправе изменять настоящие Условия по любым причинам, а также изменять Тарифы или вводить новые сборы. Изменения в Тарифах время от времени отражаются на Сайте. Если изменение наносит вам материальный ущерб, Компания уведомит вас об этом не менее чем за один месяц. Если вы не принимаете изменения, вы можете расторгнуть настоящее Соглашение или прекратить использование Услуг и пополнение Учётной записи. Использование Услуг или пополнение Учётной записи после внесения изменений означает принятие изменений. Пожалуйста, регулярно проверяйте Сайт на предмет изменений; мы также можем уведомлять вас по электронной почте или иными разумными способами.
Компания: юридическое лицо, указанное в разделе «Кто мы». Термины «Компания» и «Birka Online» используются как эквивалентные.
Веб-сайт (Сайт): веб-сайт birka.uk или любые его домены третьего уровня.
Услуги (Сервис): предоставляемая Компанией возможность доступа к передаче данных (мобильному интернету) в роуминге, как описано на Сайте, а также сопутствующие сервисы (включая Услуги пополнения счёта).
Учётная запись: набор данных о клиенте, его балансе в Birka Online и всех действиях, связанных с продуктами, услугами или подписками Компании. Информация об Учётной записи является предметом Политики конфиденциальности, доступной на Сайте.
Каждая Учётная запись имеет одно из состояний: «Зарегистрированный» (клиент зарегистрирован, но Учётная запись ещё не активирована); «Нормальный» (все услуги и продукты доступны); «Ограниченный» (доступ к услугам и продуктам ограничен по определённым причинам); «Приостановленный» (клиент имеет доступ к управлению профилем и к услуге пополнения счёта; предоставление доступа к передаче данных приостанавливается; иные продукты и услуги недоступны; для восстановления доступа обратитесь в службу поддержки); «Прекращённый» (клиент не имеет доступа к Учётной записи; продукты и услуги недоступны; SIM-карта/eSIM деактивируется; восстановление возможно по обращению в службу поддержки); «Удалено» (вся информация о пользователе удаляется без возможности восстановления; настоящие Условия и иные соглашения с Birka Online на этом этапе расторгаются).
Соглашение: настоящие Условия использования, публикуемые Birka Online время от времени, включая любые специальные предложения, а также любые условия, изложенные в отдельных документах, на которые есть ссылка в настоящих Условиях (в том числе Политика конфиденциальности, Политика допустимого использования, Политика соответствия, Политика возврата). Соглашение считается заключённым между Клиентом и Birka Online с момента регистрации или активации Учётной записи и действует всё время, пока Клиент использует Услуги или пополняет счёт.
Тарифы: тарифы, применимые для использования Услуг, включая любые сборы за соединение и специальные предложения. Действующие тарифы доступны на Сайте.
Клиент: любое физическое лицо, компания или партнёрство, которое регистрирует или активирует Учётную запись на Сайте (далее также «вы», «ваш»). Услуги не предоставляются лицам младше 18 лет (см. раздел «Возрастное ограничение»).
Провайдер Сети: телекоммуникационные сети, используемые Birka Online для предоставления вам Услуг. Компания не является телекоммуникационным оператором. Все телекоммуникационные услуги предоставляются операторами электросвязи в каждой стране, где используются соответствующие услуги.
Действия клиента: отправка или получение данных (интернет-трафик), использование услуги пополнения счёта, а равно использование любых иных Продуктов или Услуг Birka Online, изменяющих баланс на Счёте Клиента.
Персональные данные: личная информация, которую вы предоставляете Birka Online или которую Birka Online генерирует, собирает, использует, обрабатывает и хранит о вас при предоставлении Услуг, включая, помимо прочего, ваше имя, адрес, дату рождения, данные об использовании и трафике (включая технические данные соединения и данные о местоположении сети доступа), записи о пополнении, данные платёжной карты, платёжные записи, копии электронных писем и адрес электронной почты, а также записи ваших обращений в службу поддержки.
Политика конфиденциальности: политика, описывающая, как Birka Online генерирует, собирает, использует, обрабатывает и хранит ваши Персональные данные. Действующая Политика конфиденциальности доступна на Сайте.
Продукты и услуги: SIM-карта/eSIM Birka Online и услуги по предоставлению доступа к мобильному интернету (передаче данных) Birka Online, как описано на Сайте, а также любые иные продукты и сервисы, предлагаемые Birka Online.
SIM-карта: карта, содержащая микропроцессор, который позволяет получать доступ к Услугам и использовать их путём установки SIM-карты в совместимое мобильное устройство стандарта GSM.
eSIM: технология, виртуально реализующая SIM-карту в совместимом оборудовании.
Услуги пополнения счёта: услуги пополнения баланса основного счёта, включая онлайн-пополнение и автоматическое пополнение.
Бонусный счёт: дополнительный счёт, пополняемый Компанией единицами вознаграждения за выполнение бонусных условий. Единицы бонусного счёта могут использоваться только для оплаты отдельных услуг Компании. При ненулевом остатке сначала расходуются единицы основного счёта, затем ранее начисленные бонусные единицы. Бонусы должны быть использованы в течение 180 дней; по истечении этого срока они аннулируются.
5.1. Услуги предназначены исключительно для лиц, достигших 18 лет (или иного возраста совершеннолетия, установленного законодательством страны проживания Клиента). Лицо, не достигшее совершеннолетия, вправе пользоваться Услугами исключительно через аккаунт своего законного представителя, выступающего стороной Соглашения.
5.2. Порядок подтверждения совершеннолетия установлен Политикой соответствия (Compliance Disclaimer).
Активация происходит следующим образом: Клиент регистрирует Учётную запись на Сайте; Компания доставляет SIM-карту на адрес Клиента (для eSIM — предоставляет средства активации); Клиент активирует SIM-карту/eSIM в своём устройстве; Компания проводит процедуру соответствия для подтверждения информации профиля Клиента.
SIM-карта остаётся исключительной собственностью Birka Online. Вы обязаны сохранять SIM-карту и не допускать её утраты или повреждения. Birka Online заменяет SIM-карту только в случае её дефектности по причине производственного брака или устаревшего дизайна; в иных случаях возможна плата за замену. Вы обязаны незамедлительно сообщать Birka Online о любой утрате, повреждении или краже SIM-карты либо о мошенническом или ненадлежащем её использовании.
Если Клиент не использует SIM-карту и не совершает Действий клиента в течение 180 дней с даты регистрации или активации Учётной записи либо последнего использования Услуг (в зависимости от того, что наступит позже), Компания вправе взимать плату за резервирование Учётной записи в размере 0,99 USD в месяц. Любое Действие клиента прекращает взимание такой платы. При длительном отсутствии активности и пополнений Учётная запись может последовательно переводиться в статусы «Приостановлено», «Прекращено» и «Удалено» в порядке, описанном в настоящем Соглашении.
7.1. Компания вправе приостановить предоставление Услуг (и присвоить Учётной записи статус «Приостановлено») в следующих случаях:
7.2. Если Учётная запись остаётся в статусе «Приостановлено» более 30 дней без разумных оснований полагать возможным восстановление статуса «Нормальный», Учётная запись может быть переведена в статус «Прекращено», а затем, через 90 дней, в статус «Удалено».
7.3. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от Соглашения (полностью или в части использования одной или нескольких SIM-карт (eSIM)), уведомив Компанию путём направления письменного заявления либо иными способами, предусмотренными тарифным планом Клиента. В этом случае Учётная запись помечается как «Прекращено» и удаляется в течение 90 дней. Возврат средств производится в течение этого периода в соответствии с Политикой возврата.
Birka Online проводит процедуры соответствия согласно законодательству. В начале отношений и затем время от времени Компания вправе потребовать от Клиента пройти процедуры соответствия для подтверждения предоставленных Клиентом данных, в том числе подтверждения совершеннолетия в порядке, предусмотренном Политикой соответствия (Compliance Disclaimer). Разные сервисы могут требовать разные процедуры соответствия; Компания по своему усмотрению выбирает способ получения необходимых подтверждений. Если процедура соответствия не пройдена, Компания вправе приостановить или прекратить предоставление всех или отдельных сервисов либо прекратить отношения с Клиентом.
Порядок возврата средств определяется Политикой возврата, размещённой на Сайте.
Клиент не вправе использовать Услуги в каких-либо незаконных, оскорбительных или мошеннических целях, в том числе таким образом, чтобы: (а) препятствовать предоставлению Услуг Клиенту или другим клиентам; (б) злоупотреблять какой-либо бонусной или рекламной программой; или (в) нарушать применимое законодательство. Перечень допустимых и недопустимых видов использования установлен Политикой допустимого использования (Acceptable Use Policy), являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Если Компания обоснованно полагает, что Клиент или третья сторона использует Учётную запись с нарушением настоящего Соглашения или применимого законодательства либо со злоупотреблением Услугами или бонусными программами, Компания вправе немедленно приостановить, ограничить или прекратить Учётную запись и возможность использования Услуг без уведомления и без возврата средств.
За исключением случаев, разрешённых применимым законодательством, Клиенту запрещается осуществлять или разрешать реверс-инжиниринг, разборку или модификацию SIM-карты, eSIM, Услуг и (или) Продукта. Клиенту запрещается перепродавать, сублицензировать или использовать SIM-карту/eSIM или Услуги для предоставления услуг связи или услуг по обработке (передаче) данных третьим лицам, а также раскрывать SIM-карту/eSIM или Услуги любому лицу, кроме Клиента. Клиент признаёт, что использование SIM-карты/eSIM и Услуг регулируется применимыми экспортными, импортными и санкционными нормами, и обязуется их соблюдать.
Клиент за свой счёт защищает, возмещает убытки и ограждает Компанию, её материнскую компанию, аффилированных лиц, акционеров, директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов и поставщиков от любых претензий (включая разумные гонорары адвоката), возникающих в связи с: (i) использованием Клиентом Услуг; (ii) Учётной записью Клиента (включая использование Учётной записи третьей стороной); и (iii) настоящим Соглашением.
За исключением убытков, причинённых преднамеренным неправомерным поведением Компании, и за исключением случаев, когда это запрещено законом, Компания не несёт ответственности за убытки, превышающие сумму сборов с Клиента за фактическое использование Услуг в течение предыдущего месяца. Ни при каких обстоятельствах Компания не несёт ответственности за прямые, специальные, косвенные, случайные, штрафные или иные убытки, включая упущенную выгоду, доходы или увеличенные эксплуатационные расходы, даже если такие убытки были предсказуемы. Компания не несёт ответственности за ущерб, связанный с невозможностью или трудностями доступа Клиента к Услугам.
Услуги предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии права собственности, ненарушения прав интеллектуальной собственности, товарной пригодности, технической совместимости или пригодности для определённой цели. Компания не гарантирует бесперебойность, безошибочность Услуг или их соответствие требованиям Клиента и не несёт ответственности за содержание сообщений, передаваемых через Услуги. Поскольку Услуги предоставляются по мобильным и интернет-сетям вне контроля Компании, Компания не несёт связанной с этим ответственности.
За исключением обязательства Клиента оплатить Услуги, ни Компания, ни Клиент не несут ответственности друг перед другом за задержки, сбои, убытки или ущерб по причинам, не поддающимся разумному контролю (форс-мажор), включая стихийные бедствия, пожары, забастовки, взрывы, отключения электроэнергии, землетрясения, наводнения, трудовые споры, терроризм, действия или бездействие перевозчиков или поставщиков, сбои систем и действия регулирующих или государственных органов. Ни Компания, ни Провайдер не гарантируют определённого уровня производительности или работоспособности Услуг в какой-либо зоне покрытия или стране, однако Компания стремится обеспечивать высокое качество услуг во всех странах, перечисленных на Сайте.
Компания вправе передать все или часть своих прав и обязанностей по настоящему Соглашению любой стороне в любое время. В случае такой уступки Компания не имеет дальнейших обязательств перед Клиентом в отношении переданных обязательств.
Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу. Настоящее Соглашение вместе с письменными поправками составляет полное соглашение между Клиентом и Компанией в отношении Услуг и заменяет все предыдущие договорённости. Никакое заявление, реклама или описание услуг, прямо не включённое в Соглашение, не изменяет и не дополняет его.
Настоящее Соглашение толкуется и регулируется в соответствии с законодательством Великобритании. Клиент соглашается с исключительной юрисдикцией судов Великобритании в отношении любых претензий или исков в связи с настоящим Соглашением. Настоящее Соглашение первоначально составлено на английском языке, и версия на английском языке имеет преимущественную силу над любыми переводами.
Дата публикации: 17 июня 2026
Действует с: 17 июня 2026
Предыдущая версия: 22 июля 2025