Поддержка

Активация SIM-карты в личном кабинете my.birka.uk

1. В личном кабинете нажать "Активировать". Важно: если Вы заказали eSIM - активацию в личном кабинете делать не требуется. Необходимо зайти в приложение с почтой, которую указали при заказе;

2. Внести данные с сим-карты: ICC-ID и PUK-коды. Можно сканировать коды камерой. Пример сим-карты ниже:

3. После ввода данных нажать кнопку "Добавить карту".

Рекомендованные статьи:

Настройки Classic SIM Birka

Как пополнить баланс в личном кабинете my.birka.uk

1. Нажать кнопку "Пополнить";

2. Ввести сумму пополнения и валюту, затем нажать "Пополнить";

3. Выбрать страну резидентства - в которой проживаете постоянно, затем нажать "Оплатить";

4. Ввести данные карты, нажать "Оплатить" и подтвердить платеж.

Рекомендованные статьи:
Установка eSIM на смартфон iOS

Как поделиться промокодом в личном кабинете my.birka.uk

1. В личном кабинете нажать на кнопку "+", затем выбрать "Реферальная программа";

2. Далее вы можете скопировать промокод

3. Или по нажатию кнопки "Поделиться" отправить ссылку через социальные сети для заказа через браузер.

Как арендовать номер Birka?

1) На сайте my.birka.uk необходимо выбрать сим-карту и нажать "Арендовать номер". Аренда номера возможна только при наличии классической сим-карты или eSIM;

2) Пройти идентификацию, прикрепив ID, разворот паспорта (оригинал) или документ, подтверждающий вашу личность. Необходимо сделать фотографию с документом, держа в руках, чтобы было отчетливо видно все данные.

3) Из доступного списка выбрать номер и нажать кнопку "Арендовать номер". Можно сделать поиск по комбинации цифр или арендовать случайный номер;

4) Подтвердить аренду номера

5) Для отключения аренды необходимо нажать "Управление номером", затем нажать "Отключить номер". Номер продолжит работать до конца оплаченного периода.

Настройка eSIM на iPhone

Эта инструкция на случай, когда eSIM уже активирована в телефоне.

1. Пожалуйста, убедитесь, что баланс положительный;

2. Переходим в раздел "Настройки", затем "Сотовая связь";

3. Дальнейшие настройки производятся в разделах "Сотовые данные" и "Birka" (может называться "Дополнительный" или "Для поездок");

4. Сотовые данные - выбираем Birka. Переключение сотовых данных - отключено;

5. Birka (может называться "Дополнительный" или "Для поездок"):

Включение этого номера - включено;

Роуминг данных - включено;

Голос и данные - 4G или LTE (не 5G). VoLTE - отключено (если есть);

После этого перезагрузка телефона, и доступ в интернет должен появиться. Если необходима помощь - напишите нам в чат поддержки.

Рекомендованные статьи:

Могу ли я использовать одну eSIM в нескольких странах?

Вы можете использовать одну eSIM во всех странах в тарифах.
Страна в приложении переключится автоматически.
По окончанию поездки не удаляйте eSIM: она пригодится в следующих поездках.
Достаточно только отключить eSIM в настройках, а позднее включить, когда потребуется.

Настройка eSIM на Android

1. Перейдите в раздел Настройки -> Мобильные сети. Необходимо проверить, чтобы Мобильный интернет был включен. При наличии в телефоне активной физической сим-карты выберите eSIM для интернета.

2. После этого пролистайте данный раздел и откройте меню "Интернет в роуминге". Выберите значение "Всегда" в международном роуминге.

После этого можно проверить выход в интернет. Если необходима помощь - напишите нам в чат поддержки.

Настройка Classic SIM на Samsung

1. Пожалуйста, убедитесь, что SIM-карта активирована, а баланс положительный;

2. Переходим в раздел "Настройки", затем "Подключения";

3. Настройки производятся в двух разделах - "Диспетчер SIM-карт" и "Мобильные сети";

4. Диспетчер SIM-карт:

- наша SIM-карта должна быть включена и выбрана в Мобильных данных;

- Автопереключение данных - отключено (если параметр активен).

5. Мобильные сети:

- Данные в роуминге - включено;

- Режим сети - LTE/3G/2G;

- Вызовы VoLTE - отключено (если есть такая опция).

Если доступ в интернет отсутствует - откройте меню "Точки доступа" и перейдите к пункту 6.

6. Нажмите Добавить и внесите настройки:

7. В контекстном меню выберите "Сохранить", затем выберите новую точку доступа.

Рекомендованные статьи:

Настройка Classic SIM на Xiaomi

1. Пожалуйста, убедитесь, что SIM-карта активирована, а баланс положительный;

2. Переходим в раздел "Настройки", затем "SIM-карты и мобильные сети";

3. Мобильный интернет - включено;

Если в телефоне установлено две SIM-карты - нашу SIM-карту необходимо выбрать основной для доступа в интернет.

Дальнейшая настройка производится в меню "Интернет в роуминге" и непосредственно в меню SIM-карты;

4. Интернет в роуминге:

Международный роуминг - Всегда;

5. VoLTE calls - необходимо отключить, если параметр есть в телефоне;

Предпочтительный режим сети - Предпочтительно 4G (LTE)

Если доступ в интернет отсутствует - необходимо открыть меню "Точки доступа (APN)" и перейдите к пункту 6.

6. Необходимо выбрать "Новая точка доступа"

Имя - Birka

APN - fastaccess

После этого нажать "Еще", затем "Сохранить" и выбрать ее.

Должно получиться так

Рекомендованные статьи:

Настройка Classic SIM на Huawei

1. Пожалуйста, убедитесь, что SIM-карта активирована, а баланс положительный;

2. Переходим в раздел "Настройки", затем "Беспроводные сети";

3. Настройки производятся в двух разделах - "Настройки SIM-карт" и "Мобильные сети";

4. Настройки SIM-карт - наша сим-карта должна быть включена, а также выбрана для передачи данных, если в телефоне две SIM-карты;

5. Мобильная сеть:

- Моб. передача данных - включено;

- Интернет-роуминг - включено;

- Предпочтительный режим сети - LTE/3G/2G

Если доступ в интернет отсутствует - перейдите в раздел "Имена точек доступа (APN)" и выполните пункт 6.

6. В контекстном меню необходимо выбрать "Новая точка доступа", сделать настройки и сохранить ее.

Затем выбрать новую точку доступа. Должно получиться так

Рекомендованные статьи:
Есть ли звонки и SMS?

Настройка Classic SIM на dual-SIM iPhone

1. Пожалуйста, убедитесь, что SIM-карта активирована, а баланс положительный;

2. Переходим в раздел "Настройки", затем "Сотовая связь";

4. Сотовые данные - выбираем Birka. Переключение сотовых данных - отключено;

5. Birka (может называться "Дополнительный" или "Для поездок"):

Включение этого номера - включено;

Роуминг данных - включено;

Голос и данные - 4G или LTE. VoLTE - отключено (если есть);

Если доступ в интернет отсутствует - откройте меню "Сотовая сеть передачи данных" и перейдите к пункту 6.

6. APN в разделах "Сотовые данные", "Режим модема", "Настройки LTE" (если есть) - fastaccess

Имя пользователя и пароль должны быть пустыми.

Рекомендованные статьи:
Есть ли звонки и SMS?

Настройка Classic SIM на Oppo

1. Пожалуйста, убедитесь, что SIM-карта активирована, а баланс положительный;

2. Переходим в раздел "Настройки", затем "Мобильная сеть";

3. Мобильные данные - включено.
Если в телефоне две SIM-карты - выбираем Birka для доступа в интернет.
Затем выбираем Birka в SIM-картах.

4. Интернет-роуминг - включено.

Вызовы в 4G - отключено.

Звонки через WiFi - отключено.

Предпочтительный тип сети - LTE/3G/2G. Если в телефоне есть 5G - не выбираем.

Если доступ в интернет отсутствует - переходим в раздел Имена точек доступа и нажимаем кнопку "+".

Добавляем параметры как на скриншоте ниже, затем сохраняем и устанавливаем точку доступа по умолчанию.

Должно получиться так.

Как активировать Classic SIM Birka

Выбор профиля страны

Для подключения необходимо проверить правильность установки профиля в меню SIM-карты. Расположение меню SIM-карты может отличаться, в зависимости от производителя и версии операционной системы.
iOS: Настройки / Сотовая связь / Birka / SIM-программы
Samsung: Все приложения / USIM Services (Меню SIM-карты)
Xiaomi/Huawei/Oppo: Все приложения / Меню SIM-карты
OnePlus: Настройки / Wi-Fi и сети / SIM-карты и сети / Birka / Инструменты SIM
После входа в меню SIM-карты откройте Manual mode и выберите профиль страны согласно таблице и перезагрузите телефон. По окончанию поездки включите Auto mode.

Страна	Профиль
Австралия	01, 03
Австрия	01, 02, 04
Азербайджан	01
Албания	01
Алжир	02
Ангилья	01
Антигуа и Барбуда	01
Аргентина	04
Армения	01, 02
Аруба	05
Афганистан	03
Бангладеш	04
Барбадос	01
Бахрейн	03
Беларусь	01
Белиз	05
Бельгия	02, 04
Бенин	01
Болгария	02, 04
Боливия	05
Босния и Герцеговина	01
Бразилия	04
Британские Виргинские острова	01
Бруней-Даруссалам	03
Буркина-Фасо	05
Великобритания	01, 02, 04
Венгрия	02, 04
Венесуэла	05
Вьетнам	03, 04
Габон	05


Германия	02, 04
Гибралтар	02
Гондурас	04
Гонконг	01, 03
Гренада	01
Гренландия	03
Греция	01, 02, 04
Грузия	01, 02
Дания	01, 02, 04
Доминикана	01
Доминиканская Республика	04
Египет	02, 03
Замбия	05
Зимбабве	05
Израиль	02, 03, 04
Индия	01
Индонезия	04
Иордания	01

Ирландия	01, 02, 04
Исландия	02, 04
Испания	02, 04
Италия	01, 02
Казахстан	01, 04
Каймановы острова	01
Камбоджа	01
Камерун	04
Канада	04
Катар	03
Кения	04
Кипр	02, 04
Китай	03
Колумбия	04
Конго, Демократическая республика	04
Коста-Рика	04
Кот-д'Ивуар	04
Кувейт	02
Кыргызстан	01, 02
Кюрасао	05
Лаос	05
Латвия	02, 04

Литва	02, 04
Лихтенштейн	02, 04
Люксембург	02, 04
Маврикий	01
Мадагаскар	05
Макао	03
Македония	01
Малави	05
Малайзия	02
Мальта	02, 04
Мексика	04
Мозамбик
Молдова	01, 04
Монако	01, 05
Монголия	03
Монтсеррат	01
Мьянма (Бирма)	01
Намибия	05
Непал	01
Нигер	04
Нигерия	05
Нидерланды	02, 04
Никарагуа	03
Новая Зеландия	04
Норвегия	04
Объединенные Арабские Эмираты	01
Оман	03
Острова Теркс и Кайкос	01

Панама	04
Папуа - Новая Гвинея	05
Парагвай	04
Перу	04
Польша	01
Португалия	02, 04
Пуэрто-Рико	04
Республика Конго	05

Руанда	04
Румыния	02, 04
Сальвадор	04
Самоа	03
Саудовская Аравия	03
Сейшельские острова	01
Сент-Винсент и Гренадины	01
Сент-Китс и Невис	01
Сент-Люсия	01
Сербия	01, 02, 04
Сингапур	01, 03
Словакия	02, 04
Словения	02, 04
Соединенные Штаты	04
Суринам	05
Таджикистан	01
Таиланд	01, 02
Тайвань	01
Того	05
Тринидад и Тобаго	05
Тунис	02
Турция	02, 04
Уганда	05
Узбекистан	01
Украина	01, 02
Уругвай	04
Фарерские острова	04
Фиджи	05
Филиппины	01
Финляндия	02, 04
Франция	02, 03, 04
Хорватия	01, 02, 04
Чад	05
Черногория	02
Чехия	02, 04
Чили	04
Швейцария	01, 02
Швеция	01, 02, 04
Шри-Ланка	02
Эквадор	04
Эстония	02, 04
Эфиопия	05
Южная Африка	04
Южная Корея	01
Ямайка
Япония	01, 03, 04

Регистрация в приложении Birka

2. В появившейся форме для регистрации последовательно указать личные данные.

Для продолжения регистрации необходимо принять условия и нажать кнопку "Зарегистрироваться".

5. Если введен верный код подтверждения - появится экран с кнопками заказа или активации SIM-карты.

6. Поздравляем! Вы успешно зарегистрированы в приложении Birka.

Рекомендованные статьи:
Оформление заказа сим-карты в приложении

Оформление заказа SIM-карты в приложении

1. После регистрации в приложении выбрать "Купить сим-карту" (если до этого не приобретали SIM-карту или eSIM);

2. Выбрать eSIM или Classic SIM. Пожалуйста, убедитесь перед заказом eSIM, что смартфон поддерживает данную технологию. Classic SIM можно заказать для всех смартфонов, в которых используете обычные сим-карты. Затем нажмите кнопку "Заказать";

3. Корректно укажите имя, фамилию и адрес для доставки (применимо для Classic SIM). Страна резидентства - та, в которой проживаете постоянно. Затем нажмите "Заказать";

4. Внести данные карты для оплаты заказа, затем нажать кнопку "Оплатить" и подтвердить платеж.

Поздравляем! Вы успешно заказали сим-карту Birka!

Рекомендованные статьи:

Активация SIM-карты

1. Открыть приложение и нажать "Активировать сим-карту". Важно: если Вы заказали eSIM - активацию в приложении делать не требуется. Необходимо зайти в приложение с почтой, которую указали при заказе;

2. Внести данные с сим-карты: ICC-ID и PUK-коды. Можно сканировать коды камерой телефона. Пример SIM-карты ниже:

3. После ввода данных нажать кнопку "Добавить карту".

Рекомендованные статьи: